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企业愿景

做中国服务业重要提升力量

撰文/供稿：银禧宁波分公司

编辑：曹雁飞

电梯保险2.0

作为全国首家与中国人民保险集团股份有限公司（以下简称“中国人保”）合作的电梯保险2.0试点单位，银禧服务集团宁波分公司上上城项目及中物科技园项目获得国家部委、省市领导的高度关注。

近日，国家市场监管总局党组成员、副部长陈钢、领导秘书李敬超、特种设备局局长贾国栋、电梯处处长周亮、国家银保监会财险监管部产品处处长董钢、浙江省市场监管局总工程师吴一新、特设处处长李丰庆、宁波市政府副市长陈炳荣、副秘书长胡望荣、宁波市质监局局长徐光宪、特设处处长曹光敏等一行领导莅临宁波进行电梯维保工作调研，银禧集团董事长李晨辉及上上城项目经理吴多响等人全程陪同考察，并受邀参加调研座谈会。

国家市场监管总局党组成员、副部长陈钢一行首先莅临宁波项目现场调研了“保险+服务”模式电梯安全综合保险实施情况，边参观边听取银禧集团介绍中物科技园项目基本情况及电梯管理情况，在银禧集团董事长李晨辉的陪同下现场查勘“保险+服务”模式下电梯维保的基本工作流程。中国人保专家曹默君讲解了电梯卫士系统的维保管理理念、项目进展情况及试点取得的成效。

随后，副部长陈钢一行赴中国人保宁波分公司就电梯保险工作进行现场座谈交流。中国人保宁波分公司总经理洪粮钢首先代表宁波人保就“保险+服务”电梯安全综合保险试点两年来的推进情况及实际工作成效进行了汇报。随后，鄞州区市场监管局对其政府推动“保险+服务”工作情况进行了简要汇报。

座谈会期间，国家市场监管总局副部长陈钢询问银禧集团关于“保险+服务”工作情况的实际效果时，银禧集团董事长李晨辉表示：“自从签约了试点服务，园区的报修大幅降低，原来每个月的报修次数平均约273起，签约后园区的月度报修减少了大概93次。作为物业公司我们是非常赞赏和欢迎这种模式的。”

副部长陈钢指出，“保险+服务”模式的电梯安全综合保险充分诠释了电梯安全管理的多元共治与市场机制的作用，对监管格局的优化有很大的帮助，宁波的做法以及取得的成效对国家大力推进电梯保险增加了信心和动力。

接下来，希望宁波市政府相关部门加强电梯保险与电梯监管的互动，进一步扩大按需维保的步伐，给予保险更多的政策，先行先试，给其他地区树立榜样。同时，也希望保险公司进一步增强专业人员的配置，探索建立市场化的检验机构。

此前，银禧服务集团与中国人保公司达成合作关系，为本次调研工作奠定了重要基础。银禧服务集团宁波分公司上上城及中物科技园两个项目作为中国人保在宁波的试点单位，真正感受到了电梯“保险+服务”模式带来的先进成果，这也体现了银禧人敢于尝试，勇于创新的精神。接待国家市场监管总局副部长一行后，让银禧人更深切地感受到了国家对该项目的重视，也坚定了银禧人勇于尝新的信念、更好地为业主服务的信心！业主满意度是衡量一切物业工作的唯一标准，银禧人一定朝着这个目标努力、再努力！

延伸阅读

extended reading

◆银禧引入的PICC监管维保单位是如何工作机制是怎么样的？

中国人民保险（PICC）通过独立研发的APP端+PC端的PICC电梯卫士系统，介入电梯风险管理服务前端、结合线下专业的电梯安全管理团队巡查，提供信息化的服务，使维修、保养过程更加透明化。

◆有哪些高科技的监管手段？

PICC独立研发的电梯安全卫士系统，利用信息化的技术、互联网的思维进行远程管理，按国家标准GB5002-2017逐项维保、确保维保人员按时到岗进行电梯维保、确保维保人员高质量完成维保任务。同时可以利用电梯二维码标牌扫码，方便业主、物业及时查看电梯维保信息，半月度维保时间及状况。电梯卫士系统通过后台监测可以及时检测到小区某部电梯存在的某项安全隐患，PICC确认该隐患后联系维保单位负责人，告知隐患，维保人员即刻实施整改，大大减少了电梯故障的发生率。

◆有哪些优势?

电梯安全综合保险是将传统的电梯第三方责任保险与维保过程监督相结合，使维保人员的管理更加科学、合理；在减少电梯故障率的同时，提高了电梯安全管理工作效能，降低了电梯管理的成本，乘坐电梯时更加安心、也同时增进了物业与业主之间的信任感与满意度。